Politicas y Privacidad

Términos y condiciones

Devoluciones:

Se aceptan devoluciones dentro del plazo legal de retracto de 10 días. El producto debe encontrarse sin uso, en su embalaje original y en perfectas condiciones. La devolución de un producto es válida presentando la boleta o factura original. Los gastos de transporte en caso de devolución no serán reembolsables y serán de cargo del cliente, a menos que haya una falla atribuible a la garantía.

Garantía:

Nuestras parrillas cuentan con una garantía de 1 año desde la fecha de compra, cubriendo cualquier falla de fabricación que pueda presentarse en el producto. La garantía es válida únicamente presentando la boleta o factura original.

Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, manipulación incorrecta o desgaste natural por el uso continuo. En caso de requerir una revisión técnica, si el problema no está relacionado con una falla de fabricación, esta tendrá un costo adicional.

Política de Envíos:

Ofrecemos envío gratuito exclusivamente para la compra de parrillas dentro de la Región Metropolitana, con excepción de las comunas de Tiltil, San José de Maipo, Paine, Buin, Alhué, Curacaví, María Pinto, Melipilla, El Monte, Isla de Maipo, Padre Hurtado, Peñaflor y Talagante.

Para envíos a otras regiones del país, los costos de transporte serán asumidos por el cliente y se gestionan a través de empresas de transporte externas. Antes de realizar el despacho, proporcionaremos una cotización detallada del costo de envío, calculada en función del peso del producto y la distancia del destino.

Todos los envíos se realizan dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles una vez confirmada la compra.

Si tienes dudas sobre los envíos, contáctanos y con gusto te asesoraremos.

Pago Seguro:

Para brindarte una experiencia de compra segura y conveniente, te ofrecemos la opción de pagar tus compras en línea a través de WebPay Plus de Transbank. Este sistema garantiza la máxima seguridad en tus transacciones, utilizando tecnología de encriptación avanzada para proteger tus datos personales y financieros. Con WebPay Plus, puedes utilizar tanto tarjetas de crédito como de débito, permitiéndote realizar tus pagos de forma rápida y sin preocupaciones. Confía en nosotros para tus compras en línea y disfruta de la tranquilidad que te ofrece la plataforma segura de WebPay Plus de Transbank.